在東鄉汽車站，工作人員們始終堅守著崗位，不僅為旅客的出行提供便利，還用一次次暖心的行動詮釋著人間真愛。近日，車站工作人員多次撿到乘客遺失的身份證，并積極展開尋找失主的行動，贏得了廣大旅客的贊譽。12月22日上午，售票大廳的工作人員樂志剛在崗位上忙碌著。當他在售票機附近巡視時，發現地上有一張身份證。他立即撿起身份證，第一時間用播音器播報失物招領信息，希望失主能聽到廣播后前來認領。然而，5分鐘、10分鐘、一個多小時過去了，失主仍未出現。無獨有偶，當天下午，工作人員周燚倩在引導旅客購票時，發現售票機證件掃描處靜靜地躺著一張身份證，她隨即將身份證交給了失物登記處，并向車站分管領導進行了匯報。失主是一位十六七歲的少年，初步判斷是周末乘車回校的高中學生。在候車大廳幾經詢問后，仍舊無人認領，由于周末候車大廳人流量較大，車站分管領導根據失主的身份信息，熟絡地向失主戶口所在地派出所打去了電話，請求對方通過戶籍系統查找失主的聯系方式。經過一番周折，車站通過派出所提供的電話順利聯系上了失主，一小時后，失主的母親張女士到車站認領了身份證。張女士說兒子平時就丟三落四，這次丟了身份證他自己都不知道，張女士對車站工作人員的細心和負責表示由衷的感謝：“你們的服務太周到了，如果不是你們，我兒子到現在都不知道身份證丟了”在車站，幾乎每天都能看到旅客遺失的身份證和行李物品，車站不僅予以妥善地保管，還積極主動地通過證件信息找到了失主，與東鄉區各鄉鎮派出所保持著聯系。這些看似平凡的小事，卻在寒冷的冬日里為旅客們帶來了絲絲暖意。車站工作人員用他們的實際行動，展現了高度的責任心和敬業精神，就像冬日里的暖陽，照亮了人們的出行之路，也溫暖了每一位旅客的心。
